Termes et conditions

Chaussures de runnin Boutique
Adresse : 89 Avenue Bouisson Bertrand, Montpellier, FR 46817 France
Email : [email protected]
Site web : chaussuresboutiques.com

Les présentes conditions s’appliquent à toutes les ventes conclues via le site chaussuresboutiques.com. Elles prévalent sur toute autre condition, sauf acceptation expresse et écrite de notre part.

3.1. Description des produits

Nous proposons une sélection de chaussures de running de qualité pour Enfant, Femme, Homme et en version Unisexe. Chaque produit est présenté avec une description détaillée et des photographies aussi précises que possible. Cependant, des variations minimes de couleur peuvent exister en raison des paramètres d’affichage des écrans.

3.2. Disponibilité

Nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après passation de votre commande, nous vous en informerons par email et procéderons au remboursement intégral de votre achat.

3.3. Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA incluse). Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.

4.1. Processus de commande

Pour passer commande, sélectionnez les articles de votre choix et ajoutez-les à votre panier. Validez votre panier, vérifiez les détails de votre commande et procédez au paiement. Vous recevrez un email de confirmation récapitulant votre commande.

4.2. Méthodes de paiement

Nous acceptons les paiements par :

• Cartes bancaires (Visa, MasterCard, JCB)
• PayPal

Les paiements sont sécurisés grâce au système de cryptage SSL. Aucune information bancaire n’est conservée sur nos serveurs.

4.3. Validation de la commande

La commande ne sera considérée comme définitive qu’après encaissement effectif du prix par nos soins. En cas de défaut de paiement, commande irrégulière ou autre problème, nous nous réservons le droit de bloquer ou d’annuler la commande.

5.1. Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1-2 jours ouvrables après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

5.2. Options d’expédition

Méthode d’expédition	Délai de livraison	Coût
Livraison standard (DHL ou FedEx)	10-15 jours ouvrables après l’expédition	12,95 €
Livraison gratuite (EMS)	15-25 jours ouvrables après l’expédition	Gratuite pour les commandes de plus de 50 €

5.3. Zones de livraison

Nous livrons dans la plupart des pays, à l’exception de certains pays asiatiques et zones reculées. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation et des formalités douanières.

5.4. Retards de livraison

En cas de retard de livraison dû à notre fait, nous vous proposerons une solution adaptée. En revanche, nous ne pouvons être tenus responsables des retards imputables au transporteur ou à des événements indépendants de notre volonté (grèves, intempéries, etc.).

6.1. Délai de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 15 jours à compter de la réception de votre colis pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

6.2. Conditions des retours

Pour être acceptés, les articles retournés doivent être :

• Dans leur état d’origine
• Non portés et non lavés
• Avec toutes les étiquettes d’origine attachées
• Avec des semelles parfaitement propres

6.3. Articles non remboursables

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les articles suivants ne peuvent être retournés :

• Chaussures visiblement portées montrant des signes d’usure
• Articles soldés ou promotionnels (sauf défaut)
• Produits personnalisés ou modifiés selon des demandes spécifiques

6.4. Procédure de retour

Pour initier un retour ou un échange :

1. Contactez-nous par email à [email protected] avec l’objet : « Demande de retour/échange – [Votre numéro de commande] »
2. Attendez notre confirmation – Notre équipe répondra dans les 48 heures avec des instructions détaillées et un numéro de retour
3. Préparez votre colis – Incluez tous les emballages, accessoires et documentation d’origine
4. Expédiez le colis à l’adresse suivante :
   Chaussures de runnin Boutique
   RETOUR – [Votre numéro de retour] 89 Avenue Bouisson Bertrand
   Montpellier, FR 46817 France

6.5. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part (article défectueux ou incorrect) ou sauf disposition contraire prévue par la législation de votre pays de résidence.

6.6. Remboursements

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour :

Méthode de paiement	Délai de traitement	Méthode de remboursement
Carte de crédit (Visa, MasterCard, JCB)	5-10 jours ouvrables	Remboursement sur la carte originale
PayPal	3-5 jours ouvrables	Remboursement sur le compte PayPal

Vous recevrez un email de confirmation une fois votre remboursement traité.

6.7. Échanges

Si vous souhaitez échanger un article :

1. Suivez la procédure de retour décrite ci-dessus
2. Précisez dans votre email l’article que vous souhaitez en échange (taille, modèle, couleur)
3. Nous expédierons le nouvel article dès réception et validation de votre retour
4. Les frais d’expédition du nouvel article sont à notre charge

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, conformément aux dispositions du code civil et du code de la consommation.

Tous les éléments du site chaussuresboutiques.com (textes, graphismes, logos, images, etc.) sont et restent la propriété exclusive de Chaussures de runnin Boutique ou de ses partenaires. Toute reproduction, distribution, modification ou utilisation de ces éléments sans autorisation expresse est strictement interdite.

Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de non-exécution ou de mauvaise exécution de nos obligations contractuelles due notamment à la force majeure ou à des événements imprévisibles et insurmontables de tiers. De même, nous déclinons toute responsabilité pour les dommages résultant d’une utilisation non conforme des produits.

Dans tous les cas, notre responsabilité ne pourra excéder le montant de la commande concernée.

Nous collectons et traitons vos données personnelles dans le strict respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi informatique et libertés. Les données collectées sont nécessaires au traitement de votre commande et à l’amélioration de nos services.

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression des données vous concernant. Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

Pour en savoir plus, consultez notre Politique de Confidentialité.

Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront compétents.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, nous adhérons au Service du Médiateur du e-commerce (www.mediateurduecommerce.fr) dont les coordonnées sont : 60 rue la Boétie – 75008 Paris. Après démarche préalable des consommateurs vis-à-vis de notre Service Client, le Médiateur peut être saisi pour tout litige de consommation dont le règlement n’aurait pas abouti.

La Commission Européenne met également à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) qui peut être consultée à l’adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. Les conditions applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.

Notre équipe de service client est à votre disposition pour toute question concernant l’expédition, les retours ou les échanges :

Email : [email protected]
Délai de réponse : sous 24-48 heures ouvrables